Техническая поддержка


Вниманию зарегистрированных пользователей веб-модуля системы "Солво",
заключивших с ООО "БСК" договор на информационные услуги!

 

На терминале внедрена система учета заявок на техническую поддержку пользователей.

Подача заявки происходит путем отправки e-mail на следующий адрес электронной почты:

support-solvo@bscbalt.ru

Заявки по телефону принимаются исключительно в случае отстутствия на терминале доступа в сеть Интернет.

При несоблюдении данных условий служба поддержки вправе отказать в рассмотрении заявки.

Спасибо за понимание.

 

Адреса службы технической подержки для пользователей БСК

(данные адреса недоступны для внешних e-mail систем, кроме адреса поддержки Солво)

 

Адрес

 

Описание проблем

support@bscbalt.ru

Общие вопросы по функционированию локальной сети, клиентских приложений и компьютеров, а также для вопросов, не подпадающих ни под одно из нижеследующих определений

 

support-1c@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию информационной системы 1С

 

support-billing@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию модуля биллинга

 

support-edo@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию систем электронного документооборота на предприятии (за исключением  электронного документооборота с таможней)

 

support-custom@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию электронного документооборота с таможней

 

support-kgd@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию сетей и систем в калининградском офисе

 

support-mail@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию почтовой системы

 

support-phone@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию телефонной сети

 

support-printer@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию принтеров и факсов

 

support-site@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию сайта bscbalt.ru

 

support-solvo@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию системы управления контейнерным терминалом

 

support-network@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию сети

 

support-wireless@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию беспроводной сети

 

support-radio@bscbalt.ru

Вопросы по функционированию радиосвязи